Conviértete en un líder persuasivo e influyente y alcanza tus objetivos

Entre los elementos de la persuasión tenemos:

• Emisor: es la persona que intenta persuadir a alguien
• Receptor: es la persona o entidad objetivo
• Mensaje: es lo que se está tratando de comunicar o persuadir
• Medios: el o los canales por los cuales se transmite el mensaje
• Contexto: es el entorno, las circunstancias y la situación por la que se produce la persuasión.

Así mismo, existen distintos tipos de persuasión:

• Cognoscitiva: cuando se venden ideas a través de argumentos racionales y logran captar desde el punto de vista intelectual al objetivo.

Es cotidiano verlo cuando las marcas hablan de sus productos y precios, haciendo énfasis en que son los mejores, sin embargo, a nivel práctico, es difícil por los avances del mercado.

• Coercitiva: es convencer a través de la fuerza.

Es una herramienta que debe saber usarse ya que con un mal entendido, causaría manipulación.

Un ejemplo muy común es en el área de ventas, donde un vendedor insiste e insiste tanto que la persona cede ante esta situación y compra el servicio o el producto.

• Instintiva:  es convencer a las personas no por el producto o servicio como tal, sino lo que puede conseguir a través de él.

Es la técnica más usada por los restaurantes de comida rápida, creando en las personas la necesidad de comer con la presentación de imágenes y sonidos provocativos.

• Emocional: se hace uso de las emociones para alcanzar la meta de persuadir.

Es la más usada por los especialistas en marketing, es decir, intentan crear una necesidad sobre un producto o servicio a través de las emociones.

• Social: a través de la presión social o cuando otras personas son partícipes de la persuasión.

Puede emplearse en los entornos laborales, cuando  la mayoría de los miembros del equipo toman una decisión y a los demás les toca, por presión social, aceptar los términos y condiciones.

Puede definirse como la capacidad de cambiar o afectar las opiniones, decisiones, comportamientos y creencias de los demás. 

Se considera que está compuesta únicamente por tres elementos:

• Un comunicador: es la persona que desea influenciar a otra.
• El mensaje: es la acción que el comunicador desea que se realice.
• Una audiencia: es el receptor del mensaje o a quien se desee influenciar.

En realidad si se puede influir a una persona sin manipularla.

Es importante aclarar que la manipulación es persuadir a alguien a través de la acción o coacción, mientras que la influencia está basada en persuasión honesta y transparente.

El copywriting es una forma de persuadir a través de la escritura principalmente. Es la herramienta más usada en las páginas web y correos electrónicos.

Es despertar en el lector las ganas de comprar o adquirir eso que se está vendiendo a través de la escritura.

Su forma de persuasión se realiza con la llamada AIDA: Atención, Interés, Deseo y Acción

Como primer paso para lograr el objetivo se debe captar la atención de las personas, despertar su interés  a través de situaciones reales y relevantes, para que las personas analicen cómo serían las cosas si ese problema o situación no existiera.

La intención es generar un deseo y mostrar una solución adecuada para resolver ese problema, de forma clara y práctica.

Incita al equipo o las personas a realizar alguna acción que le permita desaparecer el problema, eso si, con tu idea y propuesta.

En las empresas es importante el uso de la comunicación persuasiva, sin embargo, dejamos algunos tips para convencer:

• Comunica en el lugar y momento adecuado
• No empieces diciendo lo que deseas obtener
• Al solicitar algo, hazlo de forma clara
• Sé colaborador
• Fija una meta y objetivo
• Cede un poco si es necesario