Curso superior de dependiente de comercio
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En primer lugar, con el Curso superior de dependiente de comercio aprenderás las técnicas comerciales propias de un buen dependiente de comercio y mostrar las pautas de aprovisionamiento y mantenimiento operativo del punto de venta.
Título propio: Curso superior de dependiente de comercio
Modalidad:
Online
Duración: 250 horas
Convocatoria:
Abierta
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Lo que aprenderás
Desarrollar habilidades para ofrecer una atención al cliente excepcional
Aplicar técnicas efectivas de venta y negociación en el comercio
Gestionar eficientemente el stock y el inventario de productos
Implementar estrategias de visual merchandising para optimizar las ventas
Utilizar herramientas tecnológicas para mejorar la experiencia de compra
Comprender el comportamiento del consumidor para personalizar el servicio
Dirigido a
Empleados de ventas buscando mejorar sus habilidades
Personas sin experiencia en el sector comercial
Gerentes de tiendas minoristas
Profesionales en transición a roles de venta
Emprendedores en el sector del comercio
Estudiantes interesados en el comercio minorista
Personal de atención al cliente
Asesores de ventas y promotores
Salidas profesionales
Dependiente/a en tiendas de moda y accesorios
Asesor/a de ventas en tecnología y electrónica
Empleado/a en supermercados y grandes superficies
Especialista en atención al cliente en el sector servicios
Consultor/a de ventas en tiendas de muebles y decoración
Gestor/a de pedidos en comercio electrónico
Representante de ventas en sector de belleza y cosméticos
Sobre el programa
Financiación sin coste
Curso Superior de Dependiente de Comercio
El Curso Superior de Dependiente de Comercio Te capacitas para entender profundamente las necesidades del cliente, adaptando tu enfoque y estrategias para maximizar la satisfacción y fidelización. Aprendes a gestionar eficientemente el inventario y a optimizar la presentación de productos, asegurando que cada artículo esté en el lugar correcto y en el momento adecuado para captar la atención del consumidor.
Por otro lado, desarrollas habilidades para analizar el rendimiento de ventas, utilizando datos para tomar decisiones informadas que impulsen el éxito del negocio. Además, te familiarizas con las últimas tendencias del mercado, lo que te permite anticipar cambios en las preferencias de los consumidores y adaptar tu enfoque en consecuencia. Finalmente, este curso te prepara para liderar con confianza, asimismo, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y motivando a tu equipo hacia la excelencia en el servicio al cliente.
Grandes oportunidades laborales
Transforma tu futuro profesional con el Curso Superior de Dependiente de Comercio
Con el Curso Superior de Dependiente de Comercio aprendes a analizar tendencias de mercado y a adaptar estrategias para satisfacer demandas cambiantes, lo que te posiciona para tomar decisiones informadas que impulsen el crecimiento del negocio.Por consiguiente, dominas la gestión eficaz del inventario y optimizas la presentación visual de los productos, aspectos clave para maximizar las ventas. Además, adquieres una comprensión profunda de la psicología del consumidor, permitiéndote crear experiencias de compra que fomenten la lealtad.
Por otro lado, este curso también te capacita para liderar equipos, igualmente, inspirando excelencia en el servicio al cliente. Por ende, al concluir, estás listo para enfrentar los desafíos del comercio moderno y liderar con éxito, transformando tu futuro profesional en un entorno competitivo.
Empieza hoy
Cinco razones para estudiar el Curso Superior de Dependiente de Comercio en Aicad
El Curso Superior de Dependiente de Comercio te prepara para sobresalir en el comercio, adaptándote a sus cambios y necesidades. Ofrece un aprendizaje práctico, permitiéndote aplicar los conocimientos adquiridos de manera inmediata. Por ende, aprovechas una red de contactos con profesionales del sector, expandiendo tus horizontes y posibilidades de colaboración. Igualmente, AICAD utiliza una metodología innovadora que fusiona herramientas digitales con técnicas de enseñanza avanzadas, asegurando una formación de vanguardia.
Por otro lado, te capacita en liderazgo, gestión eficiente de recursos y desarrollo de estrategias para maximizar tanto la satisfacción del cliente como el rendimiento empresarial. Asimismo, al finalizar, transformas tu perfil profesional, haciéndote más atractivo en un mercado laboral competitivo. Por consiguiente, este curso no solo impulsa tu carrera sino que también te posiciona como un líder preparado para los desafíos del futuro en el sector comercial.
También te puede interesar:
https://www.aicad.es/convenio-de-practicas
Plan de estudios
Tema 1: El proceso de comunicación
Tema 2: Elementos de la comunicación
Tema 3: Dificultades de la comunicación
Tema 4: Estructura del mensaje
Tema 5: Niveles de la comunicación comercial
Tema 6: Estrategias para mejorar la comunicación
Tema 7: La comunicación comercial y publicitaria
Tema 8: ¿Qué son las habilidades sociales?
Tema 9: Escucha activa
Tema 10: ¿Qué es la comunicación no verbal?
Tema 11: Componentes de la comunicación no verbal
Tema 12: Anexo I. Envoltorio y Paquetería
Tema 13: El vendedor
Tema 14: Tipos de vendedores
Tema 15: Características del buen vendedor
Tema 16: Cómo tener éxito en las ventas
Tema 17: Actividades del vendedor
Tema 18: Nociones de Psicología aplicada a la venta.
Tema 19: Anexo II. Tipo de Papel y Materiales
Tema 20: Consumidor
Tema 21: Comportamiento del consumidor
Tema 22: Necesidades del consumidor
Tema 23: Tipos de consumidores
Tema 24: Análisis del comportamiento del consumidor
Tema 25: Factores de influencia en la conducta del consumidor
Tema 26: Modelos del comportamiento del consumidor
Tema 27: Introducción
Tema 28: Tipos de ventas aplicadas al dependiente de comercio
Tema 29: Técnicas de venta
Tema 30: Metodología que debe seguir el vendedor
Tema 31: Cómo captar la atención
Tema 32: Argumentación
Tema 33: Contra objeciones
Tema 34: Demostración
Tema 35: Negociación
Tema 36: Cierre de la venta
Tema 37: Anexo III. Elección de Adorno y Lazada
Tema 38: Anexo IV. Fidelización de Clientes
Tema 39: Los inventarios
Tema 40: Métodos de gestión de inventarios
Tema 41: Métodos de gestión de stocks
Tema 42: Modelos de gestión de stocks
Tema 43: Anexo V. Costes de Presentación y Paquetería
Tema 44: Merchandising
Tema 45: Condiciones ambientales
Tema 46: Captación de clientes
Tema 47: Diseño interior
Tema 48: Situación de las secciones
Tema 49: Zonas y puntos de venta fríos y calientes
Tema 50: Animación
Tema 51: Anexo VI. Decoración de Escaparates
Tema 56: Anexo VII. Introducción a las Nuevas Tecnologías como herramientas de trabajo en el pequeño comercio.
Tema 57: Introducción
Tema 58: ¿Por qué surgen las reclamaciones?
Tema 59: Directrices en el tratamiento de quejas y objeciones
Tema 60: ¿Qué hacer ante el cliente?
Tema 61: ¿Qué no hacer ante el cliente?
Tema 62: Actitud ante las quejas y las reclamaciones
Tema 63: Tratamiento de dudas y objeciones
Tema 64: Seguridad
Tema 65: Primeros auxilios
Tema 66: Higiene y calidad en el ambiente
Tema 67: Métodos de conservación y manipulación de productos
Tema 68: Normativa de seguridad e higiene
AICAD Business School firma un convenio de colaboración con la Universidad Guglielmo Marconi para certificar 147 másteres oficiales punteros que constituirán la mayor revolución del trabajo de los próximos 10 años. Estas maestrías oficiales con prácticas en empresas de Europa y LATAM capacitarán a más de diez mil profesionales, y se estima que éstos provengan de 21 países entre España y Latinoamérica en los próximos 3 años.
Leer más
Cursos gratis
para exalumnos
En Aicad, estamos profundamente comprometidos con tu
crecimiento
y éxito profesional.
Por ello, te ofrecemos una oportunidad única y valiosa: acceso a formación completamente gratuita en una variedad de cursos diseñados para potenciar tus habilidades blandas.
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Agile Project Management.
Scrum -
8 Competencias digitales para
el éxito profesional - El nuevo vendedor digital
-
Habilidades digitales para
trabajar - Sin estrés
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Tecnopatías, prevención de
adicciones digitales
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y transforma tu potencial
en excelencia!
Prácticas profesionales
En AICAD creemos que las prácticas son fundamentales para una formación completa y eficaz. Por esta razón, contamos con un departamento de salidas profesionales y gestión de prácticas, para que cuando finalices tus estudios, salgas al mercado con experiencia profesional certificable en las empresas más destacadas del sector.
Leer másBecas solidarias
La Fundación AICAD está comprometida en apoyar la educación superior y el desarrollo profesional de nuestros estudiantes. Es por ello que ofrecemos becas con una bonificación de hasta el 75% para estudios de cuarto nivel.
Creemos firmemente en el poder de la educación para transformar vidas y comunidades, y queremos ser parte de tu viaje hacia el éxito.
Leer másBonificación a empresas
Si resides y trabajas en España , tienes la opción de gestionar la bonificación directamente con la empresa, la cual se encargará de realizar todos los trámites necesarios para poder aplicar la bonificación ante FUNDAE. Si resides en otros países, te animamos a investigar o a solicitar las ayudas económicas que las empresas ofrecen a sus empleados.
Leer másPartners · Certificados · Membresías
La Universidad Guglielmo Marconi es la primera universidad italiana en línea reconocida por el Ministerio de Educación, Universidades e Investigación de Italia Ministero dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca o MIUR).
Partner en gran proyecto. CaixaBank es uno de los bancos más grandes de España. Fundado en 2011 por la Caja de Ahorros y Pensiones de Barcelona, que aportó los activos y pasivos de su negocio bancario.
Partner para franquicias. Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) es una entidad bancaria, que ofrece sus servicios bancarios en oficinas, cajeros automáticos y a través de banca online, teléfono BBVA Línea y aplicaciones BBVA Móvil.
Instituto de Crédito Oficial es un banco público con forma jurídica de entidad pública empresarial adscrito al Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital a través de la Secretaría de Estado de Economía y Apoyo a la Empresa.
Acelera Pyme. Plataforma de recursos para pymes y autónomos en colaboración con entidades públicas y privadas para acelerar la digitalización dando recursos a las pymes que van desde el asesoramiento a la formación
Pacto Mundial de Naciones Unidas (Global Compact) iniciativa internacional que promueve Diez Principios universalmente aceptados para promover el desarrollo sostenible y desarrolo de derechos humanos y empresa.
Partner de PECB. Organismo de certificación acreditado por ISO / IEC 17024 que brinda educación y certificación contra estándares reconocidos internacionalmente y opera en más de 100 países.
Certificado con Bureau Veritas S.A. compañía global de servicios de ensayo, inspección y certificación. Bureau Veritas ofrece servicios y soluciones para asegurar que los activos de sus clientes, productos, y servicios.
La EAIE es el centro europeo de experiencia, redes y recursos en la internacionalización de la educación superior. Fundación: 1989
La asociación EUPHE (European Union of Private Higher Education) tiene como objetivo fomentar la conexión y la mediación de las instituciones de educación superior privadas europeas mediante la creación de sinergias.
Asociación Española de Escuelas de Negocios promoviendo la calidad y la excelencia en la formación para profesionales de toda Europa. Gestiona la red más grande de asociados de Escuelas de Negocios en España.
Desarrollo e impartición conjunta de titulaciones en posgrado y másteres universitarios. Es una de la Universidades Españolas de mayor prestigio.
AICAD es una empresa mentora de Erasmus para Jóvenes Emprendedores, un programa de movilidad europea, dirigido a emprendedores. Fue creado por la Unión Europea en el año 2009
El Sistema Nacional de Empleo de España es el conjunto de estructuras, medidas y acciones necesarias para promover y desarrollar la política de empleo en el conjunto del Estado.
La Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE) está compuesta por la Administración General del Estado, las Comunidades Autónomas y las organizaciones empresariales y sindicales más representativas a nivel estatal (CEOE, CEPYME, UGT, CCOO).
El Gobierno de Canarias pone a disposición de la ciudadanía este Portal de Transparencia para que acceda a la información pública que aportan todos sus órganos de forma fácil y sencilla.
Programa Acelera Pyme. Plataforma de recursos para pymes y autónomos en colaboración con entidades públicas y privadas para acelerar la digitalización dando recursos a las pymes que van desde el asesoramiento a la formación.
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La Organización de las Naciones Unidas, o simplemente las Naciones Unidas, es la mayor organización internacional existente
El Foro Generación Igualdad es una reunión mundial en favor de la igualdad de género y centrada en la sociedad civil, a la que convoca ONU Mujeres y que organizan conjuntamente los Gobiernos de México y Francia.
“Mejores escuelas de negocios 2023”
Titulación
Certificación válida en el Espacio Europeo de Educación. Además, en otros países, los estudiantes tienen la opción de obtener un reconocimiento internacional mediante la Apostilla de la Haya para incluirlo en su diploma de máster o curso universitario.
Modalidad de estudio
Campus virtual
Accede a todos los contenidos para estudiar como: calendario de clases, profesores, compañeros, horarios, chats y más.
Eventos y talleres en directo
Talleres especializados por titulación para profundizar en las últimas tendencias.
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