Estrategias de Ventas y Marketing en el Mercado Digital (copy)
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La diplomatura en Estrategias de Ventas y Marketing en el Mercado Digital te ofrece una perspectiva innovadora, donde exploras métodos para maximizar la rentabilidad de tus clientes actuales. Además, aprende estrategias efectivas para fomentar relaciones sólidas y sostenibles con tu base de clientes. También, a través de casos prácticos, entiende cómo diseñar experiencias personalizadas que generen lealtad y crecimiento a largo plazo.
Título Propio: Gestión Integral del Cliente y Estrategias para el Crecimiento
Modalidad: Online
Duración: 30 horas
Convocatoria: Abierta
Financiación
Lo que aprenderás
Identificar clientes rentables y no rentables
Diseñar estrategias de retención personalizadas
Calcular el Customer Lifetime Value de tus clientes
Implementar sistemas eficaces de gestión de quejas y reclamos
Desarrollar programas de referenciación efectivos
Priorizar acciones para la reactivación de clientes dormidos
DIseñar relaciones duraderas con clientes objetivos
Dirigido a
Profesionales del área de marketing y ventas
Gerentes de relaciones con clientes
Directores de servicio al cliente
Analistas de datos y CRM
Emprendedores y dueños de negocios
Consultores en estrategias empresariales
Estudiantes de administración y negocios
Cualquier persona interesada en la gestión de clientes
Salidas profesionales
Especialista en relaciones con clientes en empresas de diversos sectores
Gerente de marketing enfocado en estrategias de fidelización
Consultor de CRM para mejorar la gestión de clientes
Analista de datos especializado en comportamiento y preferencias del cliente
Director de servicio al cliente en compañías líderes del mercado
Emprendedor en consultoría de estrategias de fidelización
Sobre el programa
Diplomado de vanguardia
Diplomatura en Estrategias de Ventas y Marketing en el Mercado Digital
La diplomatura en Estrategias de Ventas y Marketing en el Mercado Digital te capacita para entender el valor de tus clientes. Además, a través de métodos innovadores, aprendes a identificar y segmentar tu base de clientes. También, con ejemplos prácticos, comprendes cómo diseñar relaciones personalizadas y duraderas. Asimismo, adquieres habilidades para analizar el comportamiento del cliente y anticipar sus necesidades.
Es por ello, que desarrollas estrategias efectivas para maximizar la rentabilidad de tu cartera de clientes. También aprendes a gestionar eficazmente quejas y reclamos, fortaleciendo la reputación de tu empresa.
Grandes oportunidades laborales
Transforma tu futuro profesional con la diplomatura en Estrategias de Ventas y Marketing en el Mercado Digital
Transforma tu futuro profesional al dominar la gestión integral del cliente. Aprendes a identificar clientes rentables y a diseñar estrategias personalizadas. Además, adquieres habilidades para retener clientes y maximizar su rentabilidad a largo plazo. También, conoces cómo gestionar quejas y reclamos para fortalecer la reputación de la empresa. Asimismo, te conviertes en un experto en analizar el comportamiento del cliente y anticipar sus necesidades.
Esto te permite liderar iniciativas centradas en el cliente que impulsan el crecimiento sostenible del negocio. Es por ello, que te conviertes en un profesional altamente demandado en áreas como marketing, ventas y consultoría empresarial. Al implementar estas estrategias, te posicionas como un líder en tu sector, capaz de crear relaciones sólidas y duraderas con los clientes, generando un impacto significativo en el éxito y la rentabilidad de tu empresa.
¿Buscas crecer profesionalmente?
Cinco razones para estudiar la diplomatura en Estrategias de Ventas y Marketing en el Mercado Digital
Estudiar en AICAD el programa Estrategias de Ventas y Marketing en el Mercado Digital te brinda numerosos beneficios. Primero, recibirás una formación actualizada y relevante para el mercado laboral. Además, tendrás acceso a profesores expertos en el campo de la gestión de clientes. También, disfrutarás de recursos educativos de alta calidad y tecnología avanzada.
Asimismo, AICAD ofrece una red de contactos profesionales invaluable para tu futuro. Por último, la flexibilidad de horarios y modalidades de estudio te permite adaptar el programa a tus necesidades. Estas razones hacen de AICAD la mejor opción para impulsar tu carrera en gestión de clientes.
También te puede interesar:
https://www.aicad.es/convenio-de-practicas
Plan de estudios
01. El nuevo contexto de competencia.
02. La transformación de los negocios centrados en el cliente.
03. ¿Qué es realmente “foco en el cliente”?
01. Dando una nueva perspectiva a nuestro negocio: de productos a relaciones.
02. Estimando el valor de nuestros clientes en el tiempo. Customer Lifetime Value.
03. Detectando el potencial de crecimiento en la cartera actual.
04. ¿Cómo se diseña una relación? Ejemplos de diversas industrias.
05. Diseño de relación con distintos segmentos de clientes.
06. Diseñando mecanismos para el crecimiento de la amplitud y profundidad de las relaciones con nuestros clientes.
07. Diseñando los contenidos de la relación. ¿De qué y cómo hablaremos a los clientes?
01. Principios fundamentales para el análisis de la retención de clientes.
02. Calculando la tasa de abandono de clientes.
03. ¿Cuánto nos cuesta el abandono de nuestros clientes?
04. Los tipos de estrategias de fidelización.
05. Eliminando los factores de expulsión de clientes. La Ley de los Dos Tercios.
06. Los siete tipos de estrategias de retención
07. Desarrollando nuestra estrategia de fidelización. ROI esperado.
01. Cuatro estrategias para incrementar la rentabilidad de la cartera.
02. Estrategias para el incremento de la actividad de los clientes:
03. El precio como variable de rentabilidad de clientes.
04. Estrategias para fijación de precios.
05. Estrategias de gestión de costos de clientes.
06. Gestión de clientes no rentables. .
07. ROI de las estrategias de rentabilización.
01. El poder de las referencias personales en el mundo actual.
02. Estimando el valor actual de las referencias en su empresa.
03. Tipos de estrategias de referenciación.
04. Desarrollando nuestra estrategia de referenciación.
01. No perdamos clientes por problemas de servicio. El impacto del manejo de Quejas y Reclamos (QYR).
02. Componentes clave de un sistema de manejo de QYR.
03. Desarrollando un sistema de gestión de QYR.
04. Cómo establecer el ROI de nuestro sistema de QYR.
01. El poder de la reactivación de clientes dormidos.
02. Estimación de nuestro potencial de ingresos.
03. Identificando los perfiles a reactivar. Priorización de clientes.
04. Diseñando mecanismos permanentes de reactivación.
05. Medición de ROI de reactivación.
AICAD Business School firma un convenio de colaboración con la Universidad Guglielmo Marconi para certificar 147 másteres oficiales punteros que constituirán la mayor revolución del trabajo de los próximos 10 años. Estas maestrías oficiales con prácticas en empresas de Europa y LATAM capacitarán a más de diez mil profesionales, y se estima que éstos provengan de 21 países entre España y Latinoamérica en los próximos 3 años.
Leer más
Cursos gratis
para exalumnos
En Aicad, estamos profundamente comprometidos con tu
crecimiento
y éxito profesional.
Por ello, te ofrecemos una oportunidad única y valiosa: acceso a formación completamente gratuita en una variedad de cursos diseñados para potenciar tus habilidades blandas.
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Agile Project Management.
Scrum -
8 Competencias digitales para
el éxito profesional - El nuevo vendedor digital
-
Habilidades digitales para
trabajar - Sin estrés
-
Tecnopatías, prevención de
adicciones digitales
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y transforma tu potencial
en excelencia!
Prácticas profesionales
En AICAD creemos que las prácticas son fundamentales para una formación completa y eficaz. Por esta razón, contamos con un departamento de salidas profesionales y gestión de prácticas, para que cuando finalices tus estudios, salgas al mercado con experiencia profesional certificable en las empresas más destacadas del sector.
Leer másBecas solidarias
La Fundación AICAD está comprometida en apoyar la educación superior y el desarrollo profesional de nuestros estudiantes. Es por ello que ofrecemos becas con una bonificación de hasta el 75% para estudios de cuarto nivel.
Creemos firmemente en el poder de la educación para transformar vidas y comunidades, y queremos ser parte de tu viaje hacia el éxito.
Leer másBonificación a empresas
Si resides y trabajas en España, tienes la opción de gestionar la bonificación directamente con la empresa, la cual se encargará de realizar todos los trámites necesarios para poder aplicar la bonificación ante FUNDAE. Si resides en otros países, te animamos a investigar o a solicitar las ayudas económicas que las empresas ofrecen a sus empleados.
Leer másPartners · Certificados · Membresías
La Universidad Guglielmo Marconi es la primera universidad italiana en línea reconocida por el Ministerio de Educación, Universidades e Investigación de Italia Ministero dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca o MIUR).
La Universidad Nacional de Loja (UNL) es una institución de educación superior ubicada en la ciudad de Loja, Ecuador. Fundada el 3 de mayo de 1859 y es una de las universidades más antiguas de Ecuador. Partner en Maestrías TICs.
La Universidad Europea Miguel de Cervantes es una niversidad privada ubicada en Valladolid, Castilla y León. Partner y socio comercial en diversos programas y certificaciones MBA de nivel ejecutivo.
Partner en gran proyecto. CaixaBank es uno de los bancos más grandes de España. Fundado en 2011 por la Caja de Ahorros y Pensiones de Barcelona, que aportó los activos y pasivos de su negocio bancario.
Partner para franquicias. Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) es una entidad bancaria, que ofrece sus servicios bancarios en oficinas, cajeros automáticos y a través de banca online, teléfono BBVA Línea y aplicaciones BBVA Móvil.
Instituto de Crédito Oficial es un banco público con forma jurídica de entidad pública empresarial adscrito al Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital a través de la Secretaría de Estado de Economía y Apoyo a la Empresa.
Acelera Pyme. Plataforma de recursos para pymes y autónomos en colaboración con entidades públicas y privadas para acelerar la digitalización dando recursos a las pymes que van desde el asesoramiento a la formación
Pacto Mundial de Naciones Unidas (Global Compact) iniciativa internacional que promueve Diez Principios universalmente aceptados para promover el desarrollo sostenible y desarrolo de derechos humanos y empresa.
Partner de PECB. Organismo de certificación acreditado por ISO / IEC 17024 que brinda educación y certificación contra estándares reconocidos internacionalmente y opera en más de 100 países.
Certificado con Bureau Veritas S.A. compañía global de servicios de ensayo, inspección y certificación. Bureau Veritas ofrece servicios y soluciones para asegurar que los activos de sus clientes, productos, y servicios.
La EAIE es el centro europeo de experiencia, redes y recursos en la internacionalización de la educación superior. Fundación: 1989
La asociación EUPHE (European Union of Private Higher Education) tiene como objetivo fomentar la conexión y la mediación de las instituciones de educación superior privadas europeas mediante la creación de sinergias.
Asociación Española de Escuelas de Negocios promoviendo la calidad y la excelencia en la formación para profesionales de toda Europa. Gestiona la red más grande de asociados de Escuelas de Negocios en España.
Desarrollo e impartición conjunta de titulaciones en posgrado y másteres universitarios. Es una de la Universidades Españolas de mayor prestigio.
AICAD es una empresa mentora de Erasmus para Jóvenes Emprendedores, un programa de movilidad europea, dirigido a emprendedores. Fue creado por la Unión Europea en el año 2009
El Sistema Nacional de Empleo de España es el conjunto de estructuras, medidas y acciones necesarias para promover y desarrollar la política de empleo en el conjunto del Estado.
La Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE) está compuesta por la Administración General del Estado, las Comunidades Autónomas y las organizaciones empresariales y sindicales más representativas a nivel estatal (CEOE, CEPYME, UGT, CCOO).
El Gobierno de Canarias pone a disposición de la ciudadanía este Portal de Transparencia para que acceda a la información pública que aportan todos sus órganos de forma fácil y sencilla.
Programa Acelera Pyme. Plataforma de recursos para pymes y autónomos en colaboración con entidades públicas y privadas para acelerar la digitalización dando recursos a las pymes que van desde el asesoramiento a la formación.
Programa Acelera Pyme. Plataforma de recursos para pymes y autónomos en colaboración con entidades públicas y privadas para acelerar la digitalización dando recursos a las pymes que van desde el asesoramiento a la formación.
La Organización de las Naciones Unidas, o simplemente las Naciones Unidas, es la mayor organización internacional existente
El Foro Generación Igualdad es una reunión mundial en favor de la igualdad de género y centrada en la sociedad civil, a la que convoca ONU Mujeres y que organizan conjuntamente los Gobiernos de México y Francia.
Titulación
Certificación válida en el Espacio Europeo de Educación. Además, en otros países, los estudiantes tienen la opción de obtener un reconocimiento internacional mediante la Apostilla de la Haya para incluirlo en su diploma de máster o curso universitario.
Modalidad de estudio
Campus virtual
Accede a todos los contenidos para estudiar como: calendario de clases, profesores, compañeros, horarios, chats y más.
Eventos y talleres en directo
Talleres especializados por titulación para profundizar en las últimas tendencias.
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Excelencia académica
El 80% de los alumnos se quedan trabjando en las empresas donde hacen prácticas
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La mejor carta son nuestros alumnos: internacionalidad y diversidad alrededor del mundo
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Titulaciones oficiales
Gran oferta académica en másteres y certificaciones. Becas y financiación al estudio.
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Tu opinión nos motiva a esforzarnos aún más en la creación de programas de alta calidad que contribuyan a tu crecimiento profesional.
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Máster MBA Escaparatismo, Decoración Tiendas y Visual Merchandising
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