Normas de protocolo en hostelería
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El programa de Normas de Protocolo en Hostelería te capacita para conocer el protocolo y tratamiento de personas en el sector de la hostelería. También, aprenderás sobre el protocolo básico y normas de comportamiento en hostelería y así adquieres los conocimientos básicos en protocolo para la organización de eventos en hostelería.
Título propio: Normas de protocolo en hostelería
Modalidad:
Online
Duración: 60 horas
Convocatoria:
Abierta
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Lo que aprenderás
Identificar las diferentes normas de protocolo aplicables en la hostelería
Aplicar técnicas de comunicación efectiva con clientes y colegas.
Organizar eventos y banquetes siguiendo protocolos de etiqueta establecidos.
Gestionar el protocolo de servicio en restaurantes y hoteles de lujo.
Resolver situaciones complejas respetando las normas de cortesía profesional.
Diseñar estrategias para mejorar la experiencia del cliente mediante el protocolo
Dirigido a
Personal de recepción de hoteles
Camareros y camareras de restaurantes de lujo
Organizadores de eventos y banquetes.
Gerentes de establecimientos hoteleros
Responsables de relaciones públicas en hostelería
Jefes de sala de restaurantes
Estudiantes de turismo y hostelería
Profesionales de catering y servicios de comida.
Salidas profesionales
Jefe/a de protocolo en hoteles de alta gama
Coordinador/a de eventos y banquetes en hoteles
Responsable de relaciones públicas en cadenas hoteleras
Director/a de restaurante especializado en eventos
Consultor/a de protocolo y etiqueta en hostelería
Gerente de catering con especialización en protocolo
Formador/a en escuelas de hostelería en normas de protocolo
Sobre el programa
Financiación sin coste
Normas de protocolo en hostelería
En el Curso en Normas de protocolo en hostelería, adquieres habilidades clave para gestionar la primera impresión en hostelería, fundamental en la experiencia del cliente. Además, aprendes a coordinar equipos hacia un servicio de alta etiqueta y cortesía, diferenciándote en un sector competitivo. Por otro lado, desarrollas la capacidad de organizar servicios y espacios, adaptándolos a las expectativas de cada cliente y enfatizando la importancia de los detalles en la creación de ambientes únicos. Asimismo, te capacitas en estrategias de comunicación efectiva, asegurando una experiencia cohesiva y de calidad.
También, dominas el manejo de situaciones complejas, manteniendo la excelencia en el servicio.En consecuencia, este máster te prepara para liderar innovaciones en hostelería, elevando los estándares de calidad y satisfacción del cliente. Por otra parte, te posiciona como un profesional capaz de implementar prácticas de protocolo efectivas que mejoren la percepción del servicio ofrecido.En resumen, contarás con la posibilidad de establecer una amplia red de contactos y colaboraciones en la industria de la hostelería, potenciando así tu crecimiento y oportunidades laborales.
Grandes oportunidades laborales
Transforma tu futuro profesional con el Máster en Normas de protocolo en hostelería
Iniciar el curso en Normas de protocolo en hostelería significa transformar tu futuro profesional. Además, este camino te enseña a diseñar experiencias inolvidables, enfocándote en el detalle y la excelencia del servicio. Aprendes a gestionar eventos de forma impecable, asegurando el éxito desde la planificación hasta la ejecución final. Por otro lado, adquieres habilidades para crear ambientes elegantes y profesionales, indispensables en la hostelería de alto nivel. Asimismo, el dominio en comunicación y liderazgo se vuelve parte de tu perfil, clave para guiar equipos hacia la excelencia.
Además, este máster te abre puertas a oportunidades únicas, preparándote para sobresalir en sectores donde el protocolo es crucial. En consecuencia, te conviertes en un profesional capaz de enfrentar desafíos y elevar los estándares de calidad, posicionándote para alcanzar nuevos horizontes de éxito en tu carrera. Por otra parte, contarás con el respaldo de expertos en el campo y la posibilidad de establecer conexiones valiosas en la industria de la hostelería.
Empieza hoy
Cinco razones para estudiar el Máster en Normas de protocolo en hostelería en Aicad
Optar por AICAD para realizar el Máster en Normas de protocolo en hostelería impulsa significativamente tu carrera. Inicialmente, te brinda una formación práctica y vanguardista, esencial para destacar en el sector. Al interactuar con expertos, construyes una red de contactos invaluable para tu futuro.
La flexibilidad en el método de estudio permite equilibrar la educación con otras obligaciones, ofreciendo un aprendizaje adaptado a tus necesidades. Adquieres una perspectiva internacional, abriendo oportunidades laborales en distintos contextos culturales. AICAD se distingue por su compromiso con la excelencia, asegurando una educación que te prepara afrontar desafíos futuros en la hostelería, diferenciándote en el ámbito profesional.
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Plan de estudios
En esta área aprenderás los siguientes conceptos del protocolo:
Tema 1: El concepto
Tema 2: Origen.
Tema 3: Clases.
Tema 4: Utilidad.
Tema 5: Usos sociales.
Tema 6: Normativas de carácter nacional, internacional y autonómico en restauración.
Tema 7: El tratamiento de las personas:
Tema 8: Precedencias y tratamientos de autoridades.
Tema 9: Títulos nobiliarios y órdenes de mérito.
Tema 10: Colocación de participantes en presidencias y actos.
Tema 11: Normativa vigente de himnos, banderas y escudos.
Tema 12: Ordenación y uso de banderas en actos organizados en salones.
Tema 13: Ordenación y uso de banderas en fachadas de edificios o tras presidencias.
En esta área aprenderás conceptos en etiqueta y protocolo en hostelería:
Tema 14: La importancia de la indumentaria para cada acto.
Tema 15: Confección y uso de tarjetas de visita e invitaciones.
Tema 16: Normas de cortesía: presentaciones y saludos.
Tema 17: El uso de las flores en los diferentes actos.
Tema 18: Formas de mesa y organización de presidencias.
Tema 19: Metodología habitual de ubicación de comensales.
Tema 20: Reglas básicas de una comida.
Tema 21: Planos de mesa y meseros.
Desarrollarás skills para ejecutarlas en tus eventos:
Tema 22: Aperitivos, cócteles y recepciones Banquetes.
Tema 23: Colocación de mesas y organización de presidencias.
Tema 24: Confección de cartas y menús.
Tema 25: Ruedas de prensa, comunicados de prensa y tour de table.
Tema 26: Negociaciones.
Tema 27: Firmas de acuerdos.
Tema 28: Convenciones.
Tema 29: Encoche y desencoche de personalidades.
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Leer más
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8 Competencias digitales para
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trabajar - Sin estrés
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Prácticas profesionales
En AICAD creemos que las prácticas son fundamentales para una formación completa y eficaz. Por esta razón, contamos con un departamento de salidas profesionales y gestión de prácticas, para que cuando finalices tus estudios, salgas al mercado con experiencia profesional certificable en las empresas más destacadas del sector.
Leer másBecas solidarias
La Fundación AICAD está comprometida en apoyar la educación superior y el desarrollo profesional de nuestros estudiantes. Es por ello que ofrecemos becas con una bonificación de hasta el 75% para estudios de cuarto nivel.
Creemos firmemente en el poder de la educación para transformar vidas y comunidades, y queremos ser parte de tu viaje hacia el éxito.
Leer másBonificación a empresas
Si resides y trabajas en España , tienes la opción de gestionar la bonificación directamente con la empresa, la cual se encargará de realizar todos los trámites necesarios para poder aplicar la bonificación ante FUNDAE. Si resides en otros países, te animamos a investigar o a solicitar las ayudas económicas que las empresas ofrecen a sus empleados.
Leer másPartners · Certificados · Membresías
La Universidad Guglielmo Marconi es la primera universidad italiana en línea reconocida por el Ministerio de Educación, Universidades e Investigación de Italia Ministero dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca o MIUR).
Partner en gran proyecto. CaixaBank es uno de los bancos más grandes de España. Fundado en 2011 por la Caja de Ahorros y Pensiones de Barcelona, que aportó los activos y pasivos de su negocio bancario.
Partner para franquicias. Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) es una entidad bancaria, que ofrece sus servicios bancarios en oficinas, cajeros automáticos y a través de banca online, teléfono BBVA Línea y aplicaciones BBVA Móvil.
Instituto de Crédito Oficial es un banco público con forma jurídica de entidad pública empresarial adscrito al Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital a través de la Secretaría de Estado de Economía y Apoyo a la Empresa.
Acelera Pyme. Plataforma de recursos para pymes y autónomos en colaboración con entidades públicas y privadas para acelerar la digitalización dando recursos a las pymes que van desde el asesoramiento a la formación
Pacto Mundial de Naciones Unidas (Global Compact) iniciativa internacional que promueve Diez Principios universalmente aceptados para promover el desarrollo sostenible y desarrolo de derechos humanos y empresa.
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La asociación EUPHE (European Union of Private Higher Education) tiene como objetivo fomentar la conexión y la mediación de las instituciones de educación superior privadas europeas mediante la creación de sinergias.
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Desarrollo e impartición conjunta de titulaciones en posgrado y másteres universitarios. Es una de la Universidades Españolas de mayor prestigio.
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El Sistema Nacional de Empleo de España es el conjunto de estructuras, medidas y acciones necesarias para promover y desarrollar la política de empleo en el conjunto del Estado.
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La Organización de las Naciones Unidas, o simplemente las Naciones Unidas, es la mayor organización internacional existente
El Foro Generación Igualdad es una reunión mundial en favor de la igualdad de género y centrada en la sociedad civil, a la que convoca ONU Mujeres y que organizan conjuntamente los Gobiernos de México y Francia.
“Mejores escuelas de negocios 2023”
Titulación
Certificación válida en el Espacio Europeo de Educación. Además, en otros países, los estudiantes tienen la opción de obtener un reconocimiento internacional mediante la Apostilla de la Haya para incluirlo en su diploma de máster o curso universitario.
Modalidad de estudio
Campus virtual
Accede a todos los contenidos para estudiar como: calendario de clases, profesores, compañeros, horarios, chats y más.
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Talleres especializados por titulación para profundizar en las últimas tendencias.
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