Superior de dependiente de comercio
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CERTIFICACIÓN EN SUPERIOR DE DEPENDIENTE DE COMERCIO
En el Curso de Superior de dependiente de comercio aprenderás las técnicas y actitudes que permiten atender y vender directamente al cliente. Por lo que, esta formación aporta al alumno las aptitudes propias de un buen dependiente de comercio
Acceso 24/7/365. Metodología 100% Online. 100% Flexible. Si tienes menos de 30 años pregunta por nuestro Programa Erasmus trae descuentos especiales. Forma parte de la red de alumnos más grande de Europa y consigue visibilidad profesional y miles de oportunidades laborales.
Título propio: Superior de dependiente de comercio
Modalidad:
Online
Duración: 250 horas
Convocatoria:
Abierta
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Lo que aprenderás
Aprender las técnicas de comunicación. Desarrollar las habilidades sociales y comunicación no verbal. Gestionar stocks. Conocer las técnicas de venta. Comprender el comportamiento de venta.
Dirigido a
Superior de dependiente de comercio
Este curso está dirigido a todas aquellas personas que deseen incorporarse con garantías al mundo laboral del sector comercial y a aquellos profesionales que deseen actualizar sus conocimientos y habilidades comerciales
Sobre el programa
Superior de dependiente de comercio
Con el curso Superior de dependiente de comercio tiene por finalidad satisfacer las necesidades de las empresas que buscan profesionales capaces de hacer frente de forma exitosa a todas las funciones que conlleva el comercio.
Además, este curso permite proporcionar al alumno las aptitudes para mostrar las pautas de aprovisionamiento y mantenimiento operativo del punto de venta para una adecuada gestión del establecimiento comercial.
Plan de estudios
Tema 1: El proceso de comunicación
Tema 2: Elementos de la comunicación
Tema 3: Dificultades de la comunicación
Tema 4: Estructura del mensaje
Tema 5: Niveles de la comunicación comercial
Tema 6: Estrategias para mejorar la comunicación
Tema 7: La comunicación comercial y publicitaria
Tema 8: ¿Qué son las habilidades sociales?
Tema 9: Escucha activa
Tema 10: ¿Qué es la comunicación no verbal?
Tema 11: Componentes de la comunicación no verbal
Tema 12: El vendedor
Tema 13: Tipos de vendedores
Tema 14: Características del buen vendedor
Tema 15: Cómo tener éxito en las ventas
Tema 16: Actividades del vendedor
Tema 17: Nociones de Psicología aplicada a la venta.
Tema 18: Consumidor
Tema 19: Comportamiento del consumidor
Tema 20: Necesidades del consumidor
Tema 21: Tipos de consumidores
Tema 22: Análisis del comportamiento del consumidor
Tema 23: Factores de influencia en la conducta del consumidor
Tema 24: Modelos del comportamiento del consumidor
Tema 25: Introducción
Tema 26: Tipos de ventas aplicadas al dependiente de comercio
Tema 27: Técnicas de venta
Tema 28: Metodología que debe seguir el vendedor
Tema 29: Cómo captar la atención
Tema 30: Argumentación
Tema 31: Contra objeciones
Tema 32: Demostración
Tema 33: Negociación
Tema 34: Cierre de la venta.
Tema 35: Los inventarios
Tema 36: Métodos de gestión de inventarios
Tema 37: Métodos de gestión de stocks
Tema 38: Modelos de gestión de stocks
Tema 39: Merchandising
Tema 40: Condiciones ambientales
Tema 41: Captación de clientes
Tema 42: Diseño interior
Tema 43: Situación de las secciones
Tema 44: Zonas y puntos de venta fríos y calientes
Tema 45: Animación
Tema 46: Introducción
Tema 47: ¿Por qué surgen las reclamaciones?
Tema 48: Directrices en el tratamiento de quejas y objeciones
Tema 49: ¿Qué hacer ante el cliente?
Tema 50: ¿Qué no hacer ante el cliente?
Tema 51: Actitud ante las quejas y las reclamaciones
Tema 52: Tratamiento de dudas y objeciones
Tema 53: Seguridad
Tema 54: Primeros auxilios
Tema 55: Higiene y calidad en el ambiente
Tema 56: Métodos de conservación y manipulación de productos
Tema 57: Normativa de seguridad e higiene
AICAD Business School firma un convenio de colaboración con la Universidad Guglielmo Marconi para certificar 147 másteres oficiales punteros que constituirán la mayor revolución del trabajo de los próximos 10 años. Estas maestrías oficiales con prácticas en empresas de Europa y LATAM capacitarán a más de diez mil profesionales, y se estima que éstos provengan de 21 países entre España y Latinoamérica en los próximos 3 años.
Leer más
Cursos gratis
para exalumnos
En Aicad, estamos profundamente comprometidos con tu
crecimiento
y éxito profesional.
Por ello, te ofrecemos una oportunidad única y valiosa: acceso a formación completamente gratuita en una variedad de cursos diseñados para potenciar tus habilidades blandas.
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Agile Project Management.
Scrum -
8 Competencias digitales para
el éxito profesional - El nuevo vendedor digital
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Habilidades digitales para
trabajar - Sin estrés
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Tecnopatías, prevención de
adicciones digitales
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en excelencia!
Prácticas profesionales
En AICAD creemos que las prácticas son fundamentales para una formación completa y eficaz. Por esta razón, contamos con un departamento de salidas profesionales y gestión de prácticas, para que cuando finalices tus estudios, salgas al mercado con experiencia profesional certificable en las empresas más destacadas del sector.
Leer másBecas solidarias
La Fundación AICAD está comprometida en apoyar la educación superior y el desarrollo profesional de nuestros estudiantes. Es por ello que ofrecemos becas con una bonificación de hasta el 75% para estudios de cuarto nivel.
Creemos firmemente en el poder de la educación para transformar vidas y comunidades, y queremos ser parte de tu viaje hacia el éxito.
Leer másBonificación a empresas
Si resides y trabajas en España , tienes la opción de gestionar la bonificación directamente con la empresa, la cual se encargará de realizar todos los trámites necesarios para poder aplicar la bonificación ante FUNDAE. Si resides en otros países, te animamos a investigar o a solicitar las ayudas económicas que las empresas ofrecen a sus empleados.
Leer másPartners · Certificados · Membresías
La Universidad Guglielmo Marconi es la primera universidad italiana en línea reconocida por el Ministerio de Educación, Universidades e Investigación de Italia Ministero dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca o MIUR).
Partner en gran proyecto. CaixaBank es uno de los bancos más grandes de España. Fundado en 2011 por la Caja de Ahorros y Pensiones de Barcelona, que aportó los activos y pasivos de su negocio bancario.
Partner para franquicias. Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) es una entidad bancaria, que ofrece sus servicios bancarios en oficinas, cajeros automáticos y a través de banca online, teléfono BBVA Línea y aplicaciones BBVA Móvil.
Instituto de Crédito Oficial es un banco público con forma jurídica de entidad pública empresarial adscrito al Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital a través de la Secretaría de Estado de Economía y Apoyo a la Empresa.
Acelera Pyme. Plataforma de recursos para pymes y autónomos en colaboración con entidades públicas y privadas para acelerar la digitalización dando recursos a las pymes que van desde el asesoramiento a la formación
Pacto Mundial de Naciones Unidas (Global Compact) iniciativa internacional que promueve Diez Principios universalmente aceptados para promover el desarrollo sostenible y desarrolo de derechos humanos y empresa.
Partner de PECB. Organismo de certificación acreditado por ISO / IEC 17024 que brinda educación y certificación contra estándares reconocidos internacionalmente y opera en más de 100 países.
Certificado con Bureau Veritas S.A. compañía global de servicios de ensayo, inspección y certificación. Bureau Veritas ofrece servicios y soluciones para asegurar que los activos de sus clientes, productos, y servicios.
La EAIE es el centro europeo de experiencia, redes y recursos en la internacionalización de la educación superior. Fundación: 1989
La asociación EUPHE (European Union of Private Higher Education) tiene como objetivo fomentar la conexión y la mediación de las instituciones de educación superior privadas europeas mediante la creación de sinergias.
Asociación Española de Escuelas de Negocios promoviendo la calidad y la excelencia en la formación para profesionales de toda Europa. Gestiona la red más grande de asociados de Escuelas de Negocios en España.
Desarrollo e impartición conjunta de titulaciones en posgrado y másteres universitarios. Es una de la Universidades Españolas de mayor prestigio.
AICAD es una empresa mentora de Erasmus para Jóvenes Emprendedores, un programa de movilidad europea, dirigido a emprendedores. Fue creado por la Unión Europea en el año 2009
El Sistema Nacional de Empleo de España es el conjunto de estructuras, medidas y acciones necesarias para promover y desarrollar la política de empleo en el conjunto del Estado.
La Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE) está compuesta por la Administración General del Estado, las Comunidades Autónomas y las organizaciones empresariales y sindicales más representativas a nivel estatal (CEOE, CEPYME, UGT, CCOO).
El Gobierno de Canarias pone a disposición de la ciudadanía este Portal de Transparencia para que acceda a la información pública que aportan todos sus órganos de forma fácil y sencilla.
Programa Acelera Pyme. Plataforma de recursos para pymes y autónomos en colaboración con entidades públicas y privadas para acelerar la digitalización dando recursos a las pymes que van desde el asesoramiento a la formación.
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La Organización de las Naciones Unidas, o simplemente las Naciones Unidas, es la mayor organización internacional existente
El Foro Generación Igualdad es una reunión mundial en favor de la igualdad de género y centrada en la sociedad civil, a la que convoca ONU Mujeres y que organizan conjuntamente los Gobiernos de México y Francia.
“Mejores escuelas de negocios 2023”
Titulación
Certificación válida en el Espacio Europeo de Educación. Además, en otros países, los estudiantes tienen la opción de obtener un reconocimiento internacional mediante la Apostilla de la Haya para incluirlo en su diploma de máster o curso universitario.
Modalidad de estudio
Campus virtual
Accede a todos los contenidos para estudiar como: calendario de clases, profesores, compañeros, horarios, chats y más.
Eventos y talleres en directo
Talleres especializados por titulación para profundizar en las últimas tendencias.
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