Priorización del cliente es la clave
"La productividad diaria depende de factores como: desafíos logísticos y emocionales al tiempo que los empleados deben ayudar a infundir una mentalidad y mensaje de prosperidad. Es una situación difícil para todos", subraya el consejero delegado de la escuela de negocios líder en formación digital en España y Latam.
La clave es priorización del cliente es la segmentación de beneficios: concentrar recursos en acelerar relaciones digitales con clientes de alto beneficio, mientras se usa la escasez de productos para renegociar sus relaciones con sus clientes que agotan sus ganancias. "En todo esto, el teletrabajo es una plataforma perfecta. Eso sí: con formación, ética y agilidad", apostilla Balcázar.
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