Análisis cualitativo y cuantitativo
Los datos obtenidos gracias al análisis cuantitativo de una compañía muestran los resultados de determinada estrategia o conducta. Sin embargo, el análisis cualitativo de una empresa explica el porqué de esos resultados, y los factores que incidieron significativamente para obtenerlos.
Un error común entre emprendedores, gerentes y dueños de negocios es conformarse con lo que dicen los números en bruto. Sin analizar las causas y tendencias que hicieron posibles esas ganancias y pérdidas. Esto genera una desventaja, pues dificulta la planificación de estrategias a mediano y largo plazo, o prever los cambios de marea en la industria.
Los análisis cualitativos de una empresa no solo se trata de una interpretación de los resultados internos de la compañía. También se puede aplicar, con la intención de conocer qué te diferencia de la competencia. Cómo enfoca los problemas que también tienes, cuáles son sus debilidades y las técnicas de análisis de una empresa a tu competencia.
¿Quieres aprender a realizar una buena gestión de tu empresa?. Gestión administrativa para asesoramiento de productos y servicios financieros |
Ejemplos cualitativos de una empresa:
Te hablaremos de algunas de ellas y llevaremos esas herramientas al entorno virtual de tu compañía.
Compra misteriosa o Mistery Shopping:
Para analizar a tu competencia, ya tu propia compañía. Puedes crear un cliente o comprador ficticio, evaluar las distintas etapas de una experiencia de cliente para analizar de qué manera trabaja la empresa, cree son sus virtudes y fallos.
Un comprador “misterioso”, puede observar desde su punto de vista cómo se esfuerza la compañía en satisfacer sus necesidades, el trato y el interés en atender al cliente, sus precios y tarifas. Así cómo reaccionar ante un cliente que expresa molestia o tiene algún problema. Naturalmente, el análisis cualitativo de una empresa es lo único que puede decirte cómo se trabaja en función de la experiencia de compra.
Observación y consulta interna y externa:
Quienes conocen mejor los fallos y virtudes de tus procesos operativos son las personas directamente involucradas con ellos. Tanto usuarios como compradores finales, como empleados y proveedores.
Debes establecer canales de comunicación con tus clientes externos e internos. Para que toda tu estructura organizacional funcione como tus ojos y así poder darte cuenta del mínimo detalle o percance.
Realice encuestas y mantén una política de puerta abierta para dialogar sobre cualquier duda o sugerencia. La observación y la consulta son aspectos vitales para este análisis. Ya que recoge información directamente de la fuente donde las cosas suceden, y de manera consciente, permiten tomar decisiones.
Análisis de mercado:
Se trata de realizar estudios de diversa índole para entender la industria en la que queremos operar. Los aspectos cualitativos incluyen. Tipo de público (target) al que queremos apuntar, nivel de competencia, factores que inciden en que nuestros potenciales clientes tomen decisiones, entre otras.
Análisis cualitativo de una empresa en su entorno virtual:
Cuando hablamos de páginas webs, no es lo mismo el post más visitado al más valioso para los lectores. Tampoco tiene igual valoración la cantidad de visitas que tengas por día a la cantidad de tiempo que invierten los usuarios dentro de tu website.
En este sentido, en los últimos tiempos se ha acuñado un término llamado “analítica web cualitativa”. Que sirve para identificar al grupo de técnicas de obtención y análisis de datos e información para averiguar las razones que llevan a los usuarios a ejercer determinado comportamiento dentro de una web.
Herramientas para potenciar tu empresa en la web
El análisis cualitativo de una empresa en su entorno virtual depende de una serie de herramientas y utilidades como encuestas, test de usuarios, mapas de calor, estudios de usabilidad, entre otros. Algunas utilidades gratuitas que pudieran ayudarte son.
ly:
Una fantástica herramienta web que te permite, en poquísimo tiempo, crear una pregunta y varias opciones de respuestas para así poder hacer encuestas para los visitantes de tu página web. También puedes alcanzar a tus seguidores en Facebook y Twitter compartiendo el enlace. Es gratuito.
PageSpeed Insights:
En esta herramienta de Google Developers solo necesitarás introducir la url de tu web, y te proporcionará datos sobre la usabilidad y velocidad de la misma. Es realmente útil realizar este análisis para una empresa en su entorno virtual, pues te muestra resultados específicos sobre las áreas que trabajan mejor y cuáles necesitan mejoras.
Screenfly o bluetree:
Con Screenfly (Ahora llamado Bluetree). Podrás probar la visualización de tu web en diferentes resoluciones de pantallas, además de verificar que verás bien en dispositivos móviles y tabletas. Si quieres que el usuario tenga una buena experiencia, debes asegurarte de que puedas disfrutar de tu página sin importar el medio que use para acceder.
Análisis cualitativo de una empresa: ver más allá de los números
El análisis cualitativo de una empresa. Dará una visión más cercana a lo que experimentan nuestros clientes y compradores cuando nos escogen sobre nuestra competencia. Es un aporte imprescindible para mantener nuestra posición como asistente de administración de personal en nuestra industria y afianzar el futuro de nuestro negocio.
Continúa aprendiendo. Te invitamos a leer nuestro post acerca de cursos con prácticas en empresas: 7 ventajas de realizarlos |
Preguntas frecuentes
¿Qué es un análisis cualitativo de una empresa?
Es una evaluación basada en aspectos no numéricos, como la cultura organizacional, la calidad del liderazgo, la reputación de la marca y la satisfacción de los empleados. Se centra en factores subjetivos que influyen en el desempeño empresarial.
¿Qué diferencia hay entre análisis cualitativo y cuantitativo en una empresa?
El análisis cualitativo se enfoca en factores intangibles como la imagen corporativa o la motivación del equipo, mientras que el cuantitativo mide datos numéricos como ingresos, costos y productividad. Ambos son complementarios para evaluar una empresa de manera integral.
¿Cómo se aplica el análisis cualitativo en una empresa?
Se aplica a través de entrevistas, encuestas de satisfacción, estudios de clima organizacional y análisis de la percepción del cliente. También se observa el liderazgo, la innovación y la cultura corporativa para medir la calidad del entorno empresarial.
¿Qué es un ejemplo de análisis cualitativo en una empresa?
Un ejemplo sería evaluar la reputación de una empresa a través de la percepción de los clientes en redes sociales. Si los comentarios reflejan confianza y satisfacción, se considera un indicador positivo dentro del análisis cualitativo.
¿Cómo se hace un análisis cualitativo de una empresa?
Se realiza recopilando información sobre factores subjetivos como la experiencia del cliente, la ética empresarial, la cultura de trabajo y el nivel de innovación. Se utilizan métodos como encuestas, entrevistas y observación directa.
¿Por qué es importante el análisis cualitativo en una empresa?
Es importante porque permite comprender aspectos emocionales y estratégicos que afectan el desempeño del negocio. Ayuda a mejorar la experiencia del cliente, fortalecer el liderazgo y crear un ambiente de trabajo positivo.
¿Qué relación tiene el análisis cualitativo con la toma de decisiones empresariales?
Permite conocer la percepción de clientes y empleados, lo que ayuda a mejorar estrategias de marketing, liderazgo y cultura organizacional. Las decisiones basadas en estos datos pueden aumentar la competitividad de la empresa.
¿Qué factores se analizan en un estudio cualitativo de una empresa?
Se analizan aspectos como la motivación de los empleados, la reputación corporativa, la satisfacción del cliente, la innovación, la comunicación interna y el liderazgo dentro de la organización.
¿Cómo se complementa el análisis cualitativo con el cuantitativo en una empresa?
El análisis cualitativo proporciona información sobre percepciones y emociones, mientras que el cuantitativo mide datos concretos como ventas o crecimiento financiero. Juntos ofrecen una visión completa del estado de la empresa.
¿Qué beneficios aporta un análisis cualitativo en el crecimiento empresarial?
Ayuda a fortalecer la identidad corporativa, mejorar la comunicación interna, optimizar la relación con los clientes y fomentar la innovación. También permite detectar problemas internos antes de que afecten el rendimiento financiero.
Comentarios
Bien. Aceptado: He leido y acepto las politicas de privacidad