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Así quienes dominan su inteligencia emocional manejan al enojarse
Cuando la ira sale a la superficie, no reaccionan, utilizan su inteligencia emocional y responden. La ira es una poderosa emoción humana muy común que debe expresarse de manera saludable. Pero hay un lugar y un momento ap Eso requiere d...
Aumenta tus ventas sabiendo exactamente qué preguntar a tus clientes
Las conversaciones que apuntan a las ventas más lucrativas son inútiles si apareces con las preguntas equivocadas. Las preguntas ineficaces vienen en muchos formatos. “¿Has visto nuestras últimas características?” inmediatamente hará que tu comprador potencial se sienta como un rehén. Una pregunta vaga los dejará sin respuesta, especialmente si dicha pregunta es tan superficial que no puedan responder de inmediato. “¿Qué buscas en un servicio como el nuestro?” es un ejemplo clásico de esto. Podríamos seguir. Pero en lugar de ocupar el e...